রেফারেন্স

cl222 তে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে জেনে রাখুন

আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট, সোজা শর্তাবলী রেখেছি যাতে কোনো গোলমালের সুযোগ না থাকে। আপনার জমা, উত্তোলন, লগইন এবং খেলার নিরাপত্তা — সবকিছু এখানে বিস্তারিত আছে।

bKash, Nagad, Rocket জমা২৪/৭ খেলার অ্যাক্সেসঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিউত্তোলন ও যাচাইকরণ
cl222 cl222 তে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে জেনে রাখুন
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের নিয়ম নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন বা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন — আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আমাদের টিম সকাল থেকে রাত সবসময় অনলাইনে থাকে এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল সাপোর্ট কমপ্লেক্স প্রশ্ন বা ডেটা ভেরিফাইয়েশন নিয়ে ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাহায্য আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে 'সেটিংস' ট্যাবে যান এবং 'সাহায্য' ক্লিক করুন। এখানে সাধারণ প্রশ্ন এবং আপডেট রিকোয়েস্ট করার অপশন পাবেন।
নিরাপত্তা ও ডেটা

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রাখি

cl222 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ডেটা এবং খেলার ইতিহাস সবকিছু এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রক্ষা করা হয়। আমরা শুধু খেলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, বাড়তি কিছু নয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা বা…

এনক্রিপশন ও সার্ভার সুরক্ষা

আমরা এসএসএল ১২৮-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে। সার্ভার ২৪/৭ মনিটর করা হয় যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ আটকাতে।

বায়োমেট্রিক লগইন অপশন

মোবাইল অ্যাপে আঙুলের ছাপ বা ফেস আনলক দিয়ে লগইন করতে পারেন। এটা এক্সট্রা লেয়ার সুরক্ষা দেয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত রাখে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের সেটিংস সংরক্ষণ করতে। কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই এবং আপনার ব্রাউজিং ডেটা কখনো বিক্রি করা হয় না।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় সময় রাখি। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই।

পেমেন্ট ডেটা নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এ আপনার লেনদেন সেই প্ল্যাটফর্মের এনক্রিপশনে যায়। আমরা আপনার ব্যাংক নম্বর বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অনুরোধ

লাইভ চ্যাটে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বা 'আমার অ্যাকাউন্ট মুছুন' বলুন। আমরা ১০ কর্মদিবসে আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আমাদের নিয়ম এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে খেলোয়াড়দের যে প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি করেন তার উত্তর দেওয়া হয়েছে। এখানে আপনার উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন।

আমাদের শর্তাবলী অনুযায়ী আপনার আইনিভাবে আপনার অঞ্চলে খেলার যোগ্য হতে হবে। বাংলাদেশে এর অর্থ হল স্থানীয় আইন অনুসরণ করা। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার তথ্য যাচাই করা হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'বিরতি নিন' অপশন আছে। আপনি ১ থেকে ৬ মাসের জন্য খেলা থেকে বিরতি নিতে পারেন। এই সময়ে আপনার জমানো টাকা সুরক্ষিত থাকে এবং কোনো চার্জ নেওয়া হয় না।

bKash, Nagad, Rocket এ উত্তোলন সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে হয়। প্রথম বার উত্তোলনের সময় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করি যা এক ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে। তারপর প্রতিবার দ্রুত হয়।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' ক্লিক করুন। আমরা আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বরে পুনরায় সেট করার লিঙ্ক পাঠাই। লিঙ্ক ৩০ মিনিটের মধ্যে কাজ করে এবং তারপর মেয়াদ উত্তীর্ণ হয়ে যায়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানিকে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার সময় অনুমোদিত পক্ষের সাথে শেয়ার করি।

হ্যাঁ, দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ১২ মাস পর থেকে সীমিত ফিচার পায়। তবে আপনার অর্থ সবসময় সুরক্ষিত থাকে। লগইন করলে আপনি সব সুবিধা ফিরে পান।

বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করি এবং আপডেট গ্রহণের ৩০ দিন সময় দিই। ছোট বা প্রযুক্তিগত আপডেট সরাসরি প্রয়োগ করা হয় এবং এই পৃষ্ঠায় দেখা যায়।